Elállás és visszaküldés

01 Bevezető

Előfordul, hogy egy termék mégse az, amire számítottál. Ilyenkor a jogszabály szerint elállhatsz a vásárlástól. Ez az oldal röviden végigveszi: meddig van rá időd, mi a folyamat, és mire érdemes figyelni.

02 A 14 napos elállási jog

A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat (45/2014. Korm. r. 20. §). Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni (info@fightzoneracing.hu vagy levélben); ehhez elérhető az elállási nyilatkozatminta (1. melléklet), de használata nem kötelező.

Ha egy rendelésben több terméket vásárolsz, és külön csomagokban érkeznek, az elállási határidő az utolsóként átvett terméktől kezdődik. Több tételből álló terméknél (pl. szett) az utolsó tétel átvételétől számítjuk.

A fogyasztóvédelmi többletjogok (14 napos elállás, kötelező jótállás, kétéves kellékszavatossági elévülés) kizárólag fogyasztót illetnek meg; üzleti célú (pl. adószámra történő) vásárlásnál ezek nem alkalmazandók.

03 Hogyan állj el

Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell jelezni (info@fightzoneracing.hu vagy levélben). A fogyasztó a terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldi; a visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli.

Elállási nyilatkozatminta

Kizárólag elállási szándék esetén töltsd ki és küldd vissza.

Címzett: Fehérvári Zsolt egyéni vállalkozó
E-mail: info@fightzoneracing.hu
Levélben: 4026 Debrecen, Gyergyó u. 9. 6/37

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vonatkozó szerződés tekintetében:

Termék megnevezése: ____________________
Rendelés száma / szerződéskötés (rendelés) dátuma: ____________________
Kézhezvétel dátuma: ____________________
Vásárló neve: ____________________
Vásárló lakcíme: ____________________
Kelt / aláírás (papíron): ____________________

04 Visszaküldés és költségviselés

A fogyasztó a terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldi; a visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli.

• Visszaküldési cím: Fehérvári Zsolt egyéni vállalkozó · 4026 Debrecen, Gyergyó u. 9. 6/37

05 Visszatérítés

A Szolgáltató az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti a megfizetett teljes összeget (a legkevésbé költséges szokásos fuvarozás díját is), de a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte — a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A visszatérítést az eredeti fizetési móddal egyező módon teljesítjük (pl. bankkártyás fizetésnél a kártyát terhelő számlára), kivéve ha kifejezetten mást kérsz. Ez neked nem jár többletköltséggel.

06 Mikor nem gyakorolható az elállás?

Az elállási jog nem gyakorolható (45/2014. Korm. r. 29. § (1)) többek között:

• egyedi/személyre szabott termék [c)];
• felbontott, zárt higiéniai csomagolású termék [e)];
• jellegénél fogva elválaszthatatlanul vegyülő termék [f)];
• felbontott szoftver/adathordozó [i)].

A teljes felsorolást és a pontos jogi hivatkozásokat a 45/2014. (II. 26.) Korm. r. 29. § (1) bekezdése tartalmazza.

07 Beépített / kipróbált termék és az értékcsökkenés

A beszerelés, kipróbálás vagy használat önmagában NEM zárja ki az elállási jogot. A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel (45/2014. Korm. r. 25. §); ezt az összeget a Szolgáltató a visszatérítésből levonhatja. A próbaszerű kipróbálás nem alapoz meg értékcsökkenést.

08 Szavatosság és jótállás

Az elállás arról szól, ha meggondolod magad. Ha a termék hibás, az külön eset — ilyenkor a következő jogok védenek. Ez tájékoztató összefoglaló; a teljes feltételeket az ÁSZF tartalmazza.

Kellékszavatosság. Hibás teljesítés esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet (Ptk. 6:159–6:167. §). Választása szerint elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a törvényi feltételekkel arányos árleszállítást igényelhet vagy elállhat. Fogyasztó esetén az igény a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető; a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibánál vélelem szól amellett, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt. Vállalkozás (nem fogyasztó) esetén az igény a teljesítéstől számított 1 éven belül érvényesíthető.

Termékszavatosság. A fogyasztó a termék hibája esetén — választása szerint — termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval/forgalmazóval szemben (Ptk. 6:168–6:170. §), a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.

Kötelező jótállás. A kötelező jótállás alá eső tartós fogyasztási cikkekre (151/2003. Korm. r. és a 10/2024. IM r. terméklistája) a jótállás időtartama az eladási ár szerint:

10 000 Ft eladási ár alatt kötelező jótállás nem áll fenn. Az önállóan értékesített gépjármű-utánalkatrész, motorsport- és tuning alkatrész jellemzően nem szerepel a kötelező jótállás alá eső termékek tételes listájában, ezért rájuk a kötelező jótállás általában nem terjed ki — ezekre a kellékszavatosság vonatkozik.

A fenti kötelező kellékszavatosság, termékszavatosság és — a terméklistába tartozó cikkeknél — kötelező jótállás a jogszabály szerinti védelmed. A Szolgáltató ezeken felül külön, önkéntes jótállást nem vállal.

Hibás termék esetén az igény az ügyfélszolgálaton jelenthető be: info@fightzoneracing.hu. Kérjük, add meg a megrendelés számát, a termék megnevezését, a hiba leírását és lehetőség szerint fényképet.

09 Kapcsolat

Ha bármi kérdésed van az elállással vagy egy hibás termékkel kapcsolatban, írj vagy hívj — végigmegyünk rajta veled.

• E-mail: info@fightzoneracing.hu
• Telefon: +36 30 853 7720

Panaszkezelés. Írásbeli panaszodat az info@fightzoneracing.hu címen jelentheted be. Az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszoljuk (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint).

Lásd még: Szállítás és fizetés · ÁSZF · GYIK