Segítünk dönteni

Gyakori kérdések

Kompatibilitás, rendelés, szállítás, elállás, versenyhasználat. Nézd végig a témaköröket, és ha nem találod a választ, írj nekünk.

Nem találod a terméket?

Írj nekünk, sokszor akkor is tudunk segíteni, ha nincs fent az oldalon.

Nem vagy biztos? Nem találod? Írj, segítünk.

Írj nekünk, segítünk összerakni a megfelelő setupot. A cél egy működő build, amit értesz és élvezel.

Írj nekünk nyugodtan – sokszor akkor is tudunk segíteni, ha nincs fent az oldalon.

Ha konkrét kérdésed van, kérdezz, ránézünk. Ehhez kell pár adat: milyen autó (típus, évjárat, motorkód), mire használod, és hol tartasz a buildben. Ennyiből tudunk érdemben válaszolni arról, mi passzol a setupodba és mi kell még hozzá. Írj nekünk.

Készlet, termékek és kompatibilitás

Ha nincs készleten, jelenleg nem tudjuk pontosan mikor érkezik.
Írj, és megnézzük, tudunk-e segíteni.

Küldd el a linkeket, és segítünk választani.

Minden terméknél feltüntetjük a kompatibilitást. Ha nem vagy biztos, írj nekünk – segítünk kiválasztani.

Beépítés és használat

Ez termékenként eltér mindig jelezzük a leírásban, ha módosítás szükséges.

A legtöbb alkatrész kifejezetten pályára épült, azoknál, amelyek utcai használatra is alkalmasak, jelöljük.

Verseny- és pályacélú terméknél a beépítés és a használat felelőssége a szerelőé és a felhasználóé, ezért szakember bevonása ajánlott. Homologizált terméknél ellenőrizd a szabálykönyvet és az érvényes homologizációs dokumentumot.

Szállítás és átvétel

A raktáron lévő legtöbb terméket 2–5 munkanapon belül kiszállítjuk. Nem raktáron lévő, alkatrészeknél ez hosszabb lehet – ezt mindig feltüntetjük, illetve egyedi megkeresés esetén tájékoztatunk.

A pénztárnál feltüntetett díjat számítjuk fel a szállításért.

Jelenleg online működünk, így személyes átvételre nincs lehetőség.
Ha vásárlás előtt megnéznéd, eseményeken és találkozókon is találkozhatsz velünk – gyere oda hozzánk.

A webshopunkból egyelőre csak Magyarországra szállítunk. Külföldre egyedi megkeresés alapján tudunk árajánlatot adni, írj, mit és hova szeretnél, és megnézzük, hogyan tudjuk teljesíteni.

Fizetés és számlázás

A rendelésnél tudod kiválasztani:
utánvét
online fizetés
előre utalás

Igen, de kizárólag 300 000 Ft összeg alatt.

Írj nekünk a rendelési számmal, és küldjük.

Az utalás feldolgozása után értesítést küldünk.
Ha bizonytalan vagy, írj és ránézünk.

Írj nekünk a helyes adatokkal, és javítjuk.

Rendelés és módosítás

Minden rendelés után visszaigazoló e-mailt küldünk.
Ez általában pár percen belül megérkezik.

Először nézd meg a spam mappát is.
Ha ott sincs, írj nekünk, és ránézünk.

Igen. Írj nekünk a rendelési számmal, és megnézzük mit lehet módosítani.
Segítünk, ha:
rossz terméket rendeltél
hozzáadnál még valamit
módosítanád a szállítást vagy átvételt
elírtál valamilyen adatot

Igen. Küldd el a rendelésszámokat, és megpróbáljuk összevonni őket.

Írj nekünk a rendelési számmal, és megnézzük, hol tart a folyamat. Amíg nem küldtük el a csomagot, töröljük a rendelést, és az általad kifizetett összeget visszautaljuk. Ha már elküldtük a csomagot, a rendelést nem tudjuk törölni, viszont az átvételtől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól. A folyamat részleteit az Elállás és visszaküldés oldalon és az ÁSZF 10. pontjában találod.

Probléma, elállás és garancia

Írj nekünk, és megoldjuk.
Ha tudsz, küldj képet is – gyorsítja az ügyintézést.

14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól és visszaküldheted a terméket. A feltételeket, például a használatból eredő értékcsökkenést, az ÁSZF 10. pontja írja le. A lépéseket az Elállás és visszaküldés oldalon találod. Ha bizonytalan vagy, kérdezz rendelés előtt: jobb, ha elsőre a számodra megfelelőt választod.

Jelzed nekünk 14 napon belül, a termék átvételétől számítva. Indokolás nem kell, és elég, ha az üzenetet a 14. napon elküldöd. A terméket ezután újabb 14 napon belül kell visszaküldened. Megírjuk, hova küldd, a visszaküldés költsége téged terhel. A kifizetett összeget visszautaljuk. Részletek és elállási nyilatkozatminta az Elállás és visszaküldés oldalon, a kötelező tájékoztatást az ÁSZF 10. pontja tartalmazza.

A termékekre a jogszabály szerinti kellékszavatosság vonatkozik, ezt nem zárjuk ki és nem korlátozzuk. Verseny- és motorsport-használatra szánt terméknél egy dolgot érdemes tudni: a versenyhasználatból eredő elhasználódásra vagy meghibásodásra a szavatosság nem terjed ki. Anyag- vagy gyártási hibára viszont igen. ÁSZF megtekintése.

Itt vagyunk

Nem találtad a választ?

Írj, nem egy sales-es válaszol, hanem valaki, aki érti az autót. Segítünk ellenőrizni, hogy passzol-e, mielőtt rendelsz.

Írj nekünk

Küldd el a kérdésed és az autód adatait.

Üzenetben

Írd le pár mondatban, mire kell.

E-mailben

info@fightzoneracing.hu